2011.04.09 Saturday
ザ・カナルハウス 口コミへの挑戦物語 その1
本日は、2011年4月9日 ブログ1202号です。
2011年3月11日 午後2時46分
まんぷく寺管理人は、茨城県古河(こが)市にある、
ザ・カナルハウスのブライダルサロン にいた。
施設が少しずつ揺れはじめた。
次第に横揺れが激しくなりブライダルサロンにいた全員が
テーブルの下にもぐった。
東日本大災害の、その瞬間を迎えた。
かなり長く揺れていた。
「こんなに大きな地震は経験したことがない」
揺れが静まったとき、テーブル上の紅茶がこぼれていた。
あれから約1ヵ月が経過した2011年4月8日、
管理人は再びザ・カナルハウスを訪れた。
結婚式場紹介のポータルサイト「みんなのWEDDING」に
あるゲストコメントがあった。
ザ・カナルハウスの総合評価4.45は決して悪くない。
しかし、りんころりんさん(29歳女性)の口コミコメントが、
ザ・カナルハウスに激震を走らせた。
これまで、ザ・カナルハウスでは具体的なコメント評価を受けたことがない。
しかし、このコメントがマネージメントスタッフの心に火をつけた。
マーケットのトップ客層への満足度向上委員会の発足である。
具体的なコメント(ごく一部抜粋)は、
■ 料理の満足度
お肉が硬かったです。
これは美味しい!!っていうものはなかったかな〜すみません。
今日の来館目的は、ブライダルメニューに革命を起こそう!
通常のブライダルメニューの試食会。
今、ザ・カナルハウスでは、
「これは美味しい!!」というゲストコメントへの挑戦が始まった。
つづく
2011年3月11日 午後2時46分
まんぷく寺管理人は、茨城県古河(こが)市にある、
ザ・カナルハウスのブライダルサロン にいた。
施設が少しずつ揺れはじめた。
次第に横揺れが激しくなりブライダルサロンにいた全員が
テーブルの下にもぐった。
東日本大災害の、その瞬間を迎えた。
かなり長く揺れていた。
「こんなに大きな地震は経験したことがない」
揺れが静まったとき、テーブル上の紅茶がこぼれていた。
あれから約1ヵ月が経過した2011年4月8日、
管理人は再びザ・カナルハウスを訪れた。
結婚式場紹介のポータルサイト「みんなのWEDDING」に
あるゲストコメントがあった。
ザ・カナルハウスの総合評価4.45は決して悪くない。
しかし、りんころりんさん(29歳女性)の口コミコメントが、
ザ・カナルハウスに激震を走らせた。
これまで、ザ・カナルハウスでは具体的なコメント評価を受けたことがない。
しかし、このコメントがマネージメントスタッフの心に火をつけた。
マーケットのトップ客層への満足度向上委員会の発足である。
具体的なコメント(ごく一部抜粋)は、
■ 料理の満足度
お肉が硬かったです。
これは美味しい!!っていうものはなかったかな〜すみません。
今日の来館目的は、ブライダルメニューに革命を起こそう!
通常のブライダルメニューの試食会。
今、ザ・カナルハウスでは、
「これは美味しい!!」というゲストコメントへの挑戦が始まった。
つづく