ブログ「まんぷく寺」ブライダル最前線

ブライダル業界の将来を考えて、ブライダルに係る皆様の生の声を収集した結果報告。
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山岳リゾート JTBアンケート11

本日は、2018年10月8日

 

ブログ3082号です。

 

ホテルに泊まったゲストから、

 

いい結果だけの

 

アンケートなんてありえない。

 

こう思っていませんか?

 

 

紹介しているアンケートは、

 

悪いアンケートの削除は一切無し。

 

ほぼ、すべてのアンケートが満点評価。

 

こうでないと、

 

JTBアンケートで90点以上は無理。

 

 

別にここでいいように書いても

 

アンケート評価は結果!

 

 

上高地の仕事では、

 

アンケート獲得点数結果が

 

すべてであって、

 

言い訳など全く通じない事情もあった。

 

 

 

では、

 

引き続き、ホテルゲストの

 

具体的なアンケートの公開です。

 

a-IMG_3517.jpg

 

「とてもおいしいお食事に

 

柳様のマジックも最高でした」

 

料飲関連アンケート

 

すべて5点満点評価。

 

a-IMG_3518.jpg

 

a-IMG_3519.jpg

 

「朝、名前を覚えてくださり

 

声をかけていただきびっくりしました」

 

お客様を名前で呼ぶという強い意志。

 

料飲関連アンケート

 

すべて5点満点獲得。

 

アンケートの

 

他の項目では満点ではありません。

 

a-IMG_3520.jpg

 

「料理がとてもおいしかったです。

 

マジックも楽しかったです」

 

料飲関連アンケート

 

すべて5点満点評価。

 

a-IMG_3521.jpg

 

「とても行きとどいた

 

気遣いが嬉しかったです」

 

料飲関連アンケート

 

すべて5点満点評価。

 

a-IMG_3522.jpg

 

「メニューの説明やエピソードを

 

教えてくださって、おかげさまでより

 

食事をたのしむことができました」

 

料飲関連アンケート

 

すべて5点満点評価。

 

a-IMG_3524.jpg

 

「失礼ながら上高地でこのような美味しい

 

お料理と出会うことないと

 

思っていたので

 

スタッフの方がお勉強なさっている事

 

十分伝わりました」

 

料飲関連アンケート

 

すべて5点満点獲得。

 

a-IMG_3525.jpg

 

「皆様の対応が素晴らしかったです」

 

料飲関連アンケート

 

5点満点評価。(朝食なし)

 

a-IMG_3526.jpg

 

「夕食中のマジックがすごかったです!!」

 

料飲関連アンケート

 

すべて5点満点評価。

 

 

よくアンケートで、

 

マジックが良かったと書かれていましたが、

 

私はマジシャンなのでしょうか?

 

 

次回は、

 

ゲストを楽しませるマジックの世界、

 

名前で呼ぶテクニック、

 

メニュー解説の重要度、

 

などのマニュアルを紹介します。

 

 

いよいよ

 

次回

 

結果、発表かな?

 

つづく

 

 

 

JUGEMテーマ:ビジネス

【2018.10.14 Sunday 16:22】 author : のぶおじさん | 上高地 | comments(0) | trackbacks(0) | -
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