2009.01.31 Saturday
ブライダルビジネス 新規営業のツボ その2
本日は2009年1月31日(土・赤口)ブログ412号です。
本日の湘南地方は、大荒れで西湘バイパスも通行止めになっています。
さて、ブライダルビジネス 新規営業のツボを続けます。
皆様の会場では、集客コストを新規営業スタッフに公表していますか。
1組のカップルを玄関に呼ぶためにいくらかかっているか。
弊社の調査でも、1組玄関に呼ぶのに最低4万円から最高20万円
のコストがかかっている。(独自調査)
お金をかけて呼んだカップルを、どのようにお迎えしていますか。
この意識がない限り、お越しになったカップルに感謝しない。
新規接客に出ても「嫌々出た気持ち」が態度にでてしまう。
それでは、私たちがこだわったお迎えの姿勢についてお知れせします。
私は、寒くても暑くても駐車場の前でカップルをお迎えしていました。
お車で来るカップルの車種やナンバーを覚えていて、
ドアを開けた時に、お名前を言ってお迎えしていました。
(なぜ、車種とナンバーを知っているのかは秘密)
駐車場がない施設では、来館時間の15分前に、
施設の玄関に出て待っていました。
時間通りに来ないときは、30分以上はその場で待っていました。
これらのお迎えの姿勢が、来館予約をお願いする意味です。
ゲストハウス施設では、このお迎えの姿勢が徹底されています。
それに比べて、ホテルのお迎え姿勢はどうなっているのでしょうか。
ブライダルサロンの前でお迎えするケースも少ない。
せいぜい、サロンの中にある受付でのお迎えです。
まったく人の気配がしないサロンもあります。
そして、このような引出物が展示されているサロンもあります。
お呼びくださいとベルが置いているところもある。
せっかくサロンまで来たカップルが、
黙って帰っていることを知っていますか。
お迎え姿勢へのこだわりが、ブライダル専門施設の生命線です。
新規営業は、お迎えするところから始まっている。
新規営業は、お迎えで勝敗が決まっている。
つづく
本日の湘南地方は、大荒れで西湘バイパスも通行止めになっています。
さて、ブライダルビジネス 新規営業のツボを続けます。
皆様の会場では、集客コストを新規営業スタッフに公表していますか。
1組のカップルを玄関に呼ぶためにいくらかかっているか。
弊社の調査でも、1組玄関に呼ぶのに最低4万円から最高20万円
のコストがかかっている。(独自調査)
お金をかけて呼んだカップルを、どのようにお迎えしていますか。
この意識がない限り、お越しになったカップルに感謝しない。
新規接客に出ても「嫌々出た気持ち」が態度にでてしまう。
それでは、私たちがこだわったお迎えの姿勢についてお知れせします。
私は、寒くても暑くても駐車場の前でカップルをお迎えしていました。
お車で来るカップルの車種やナンバーを覚えていて、
ドアを開けた時に、お名前を言ってお迎えしていました。
(なぜ、車種とナンバーを知っているのかは秘密)
駐車場がない施設では、来館時間の15分前に、
施設の玄関に出て待っていました。
時間通りに来ないときは、30分以上はその場で待っていました。
これらのお迎えの姿勢が、来館予約をお願いする意味です。
ゲストハウス施設では、このお迎えの姿勢が徹底されています。
それに比べて、ホテルのお迎え姿勢はどうなっているのでしょうか。
ブライダルサロンの前でお迎えするケースも少ない。
せいぜい、サロンの中にある受付でのお迎えです。
まったく人の気配がしないサロンもあります。
そして、このような引出物が展示されているサロンもあります。
お呼びくださいとベルが置いているところもある。
せっかくサロンまで来たカップルが、
黙って帰っていることを知っていますか。
お迎え姿勢へのこだわりが、ブライダル専門施設の生命線です。
新規営業は、お迎えするところから始まっている。
新規営業は、お迎えで勝敗が決まっている。
つづく