ブログ「まんぷく寺」ホテル・ブライダル最前線

ホテル・ブライダル業界に係る皆様の生の声を収集した結果報告。
スマ婚CMと口コミと評判 その7
 本日は、2011年8月14日 ブログ1329号です。

スマ婚のホームページでは、

2年間で4,000組の施行をしたと書いている。

そして、ここにきて大々的なテレビCMの放送。

なぜ、スマ婚はマスメディアでブライダル業界を

ぼったクリ業界と訴えるのでしょうか。

2011年2月1日にテレビ東京で放送された

スマ婚に関する特集をもう一度紹介します。

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高級ホテルで”半額”の結婚式。

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同じクオリティと言っているホテル提供の婚礼料理。

私は高級ホテルの結婚式に招待されて、

この料理が出てきたらがっかりする。

結婚式の売上の約50%は料理と飲み物です。

スマ婚の言う半額でできるということは、

料理と飲み物の値段が同じだと成り立たない。

それでも同じクオリティと言えるのでしょうか。

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このホテルの通常価格は350−400万円、

スマ婚なら230万円になるという。

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スマ婚だと半額でできると断言している。

テレビを見ている視聴者は、「なぜ」と思うだろう。

そのからくりとして紹介された内容です。

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一般人は「自社会場をもたない!」意味が分からないと思う。

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「空き会場を格安で使用」

このホテルでの結婚式を考えている人はどう思うのでしょうか。

(スマ婚のHPで紹介されている会場のすべて)

すでに結婚式を決めている人は、

このテレビを見てどう思うのでしょうか。

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衣裳業者が「客に大きな負担をかけている」

とテレビで報告している。

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この図解は、「キックバック」という表現で伝えられている。

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40%〜55%のキックバックがあると証言している。

一般人は「裏金」のような印象を持つのではないか。

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ジョイフル恵利のパンフレットも見える。

ホテルでジョイフル恵利でドレスを借りる人は、

スマ婚価格とどれくらい違うのでしょうか。

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テレビで公開された書類ですが、

先導・キャプテン、受付説明などなど

人件費がかかる部分は貴社担当と書かれている。

スマ婚スタッフはどれだけ現場に来るのでしょうか。

格安で仕入れられた「物」だけが送られてくるのでしょうか。


スマ婚は、結婚式をやらない人に訴えるといっている。

しかし、今のやり方は、結婚式をちゃんとしようと思う人へ

ホテル・式場の結婚式はぼったクリだよと

マスメディアにて訴えている。


スマ婚サイト ここ

まんぷく寺スマ婚掲示板 ここ

ぜひ、スマ婚と契約している会場の

意見をいただけないでしょうか。


つづく


【2011.08.14 Sunday 09:21】 author : のぶおじさん | スマ婚 | - | - | -
スマ婚CMと口コミと評判 その6
 本日は、2011年8月13日 ブログ1328号です。


スマ婚はブライダルプロデュース会社です。

スマ婚は事業拡大を大々的に狙っている。


現在、一部上場のブライダル企業も、

プロデュース業務からスタートしている。

その違いは、

事業拡大の手段がまったく違うということ。

その成功キーワードは「ホテル名」と考える。

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スマ婚の会場は、提携の有名ホテル・レストランからお選びいただけます。

110813-2.jpg

提携会場は知名度の高いホテルから掲載されている。

ただし、事情があってすべての提携会場は公開されていないと書いている。

出されたくないホテルが存在する証拠でしょう。

スマ婚提携会場のページは ここ


ブライダルビジネスの情報

ホテルブライダルの宴会場婚礼稼働率

1宴会場で土日祝にそれぞれ2組の披露宴を受注したら、

1宴会場あたり年間200組の受注が可能。(稼働率100%)

現在のホテルでは、200組は夢物語。

100組獲得しているホテルも数少ない。

ということは、ホテルの土日祝の宴会場は

かなり空いている状況といえる。(平均稼働率30%程度)



そこに、プロデュース会社の入るチャンスがある。



スマ婚セールス予想会話

「どうぜ空いているのであれば貸してください」

「高額な料理とドリンク代を払いますから」

ホテル側予想会話

「どうせ空いているなら少しでも売上になるなら」

こうしてホテルは不本意ながら契約を結ぶ。


そしてスマ婚側はゲストにこう言っている。

110813-7.jpg

安かろう悪かろうではありませんか?

従来の常識を打ち破った低価格のため、
心配されることも多いのですが、
私たちは利益重視の今までが高すぎたと考えており、
従来と同じクオリティとなっています。


そのクオリティは誰が決めるのでしょうか。

私は高いご祝儀を持ってきたゲストが決めると思います。

スマ婚がプロデュースする結婚式は、

本当に従来と同じクオリティで半額なのでしょうか。

その判断は「このホテル」の評価になる可能性が高い。


ホテルのブラインドは長い歴史で築かれた。

そのブランドイメージを今日の売上補足のために

場所貸ししてブランドイメージを失うリスクが生じます。


スマ婚サイト ここ

まんぷく寺スマ婚掲示板 ここ

つづく

【2011.08.13 Saturday 07:48】 author : のぶおじさん | スマ婚 | - | - | -
スマ婚CMと口コミと評判 その5
 本日は、2011年8月12日 ブログ1327号です。

結婚式場開業前の協力会社選定に関する報告。

私は、2003年8月に大阪開業準備室を開業した。

9ヵ月後のゲストハウス施設のオープンのために。

その間、取引希望会社の面接が約600社もあった。

1組づつ面接をして商品や価格、コンセプト、

スキル、会社の経営内容などを細かくチェックする。

その後、運営会社の慎重な審査を受けて

はじめて協力会社として認められる。

当時、協力会社選定の競争率は50倍を超えただろう。

その後、運命共同体として厳しい訓練を続ける。


協力会社のことをスマ婚では「関連業者」と言っている。

私の経験から関連業者の事を考えてみる。



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スマ婚のホームページから抜粋

適正価格の追求(=大幅なマージンカット、市場競争原理の持ち込み)

昨今、不況や少子化により結婚式を挙げる方は年々減っていますが、

結婚式の平均総費用は上がり続けました。

これはブライダル業界が自分たちを守るために

お客様一組当たりの利益をさらに上げたからです。

そして、結婚式が高すぎるために金銭的な理由であきらめたり、

必要ないと考える方が増える、いわば「結婚式離れ」が起こりました。

私たちは従来の品質のサービスをお客様が満足していただける価格で実現すること。

つまり、適正価格の追求だけがお客様を取り戻す方法だと考え、

式場をはじめとする関連業者様の理解と協力をお願いしました。

そして、沢山のお客様のために変わろうとする方々のご協力のおかげで

下記の仕組みをとることができました。


私は結婚式の施行率の低下は不況や少子化よりも「できちゃった」

ことが主原因と考えている。

私が全国を回って集めた情報では、結婚式の品質はそのままで

安売り戦争に突入していると思っている。

しかも、各会場の売上は年々下がっている。

ブライダル事業者は従来の品質を落とすことなど考えたことがないだろう。

まともにブライダルビジネスを考えた場合、

安くすることなどできないと私は思っている。

ホテルや結婚式場と専属する関連業者の品質と、

スマ婚が連れてくる関連業者を「従来の品質」と

表現していることは問題がある。

私の個人的な表現をすれば、

同じ野球選手といっても、

草野球選手、高校野球選手、社会人野球選手、

プロ野球選手、大リーグ野球選手がある。

ホテルや結婚式場の婚礼チームは、

少なくともプロ野球チームと同レベルで

責任を持って感動を作っている。

スマ婚では、すべて同じ野球選手であると表現している。

もし、関連業者のミスで苦情になった場合、

ホテルや式場では「下請け業者がやったから」と

責任逃れはできない。

ホテルや式場のブランドで誠心誠意対応する。

そこに、当日だけ場所借りしている業者が問題を起こしたら、

スマ婚はどのような対応をしてくれるのでしょうか。

つづく


【2011.08.12 Friday 07:57】 author : のぶおじさん | スマ婚 | - | - | -
スマ婚CMと口コミと評判 その4
 本日は、2011年8月11日 ブログ1326号です。

スマ婚は、

従来のホテルや結婚式場の行っている結婚式と

同じクオリティであると主張する。

結婚式が同じクオリティで格安でできる。

ならば、

スマ婚 口コミ 評判 で検索したら、

「素晴らしい」「やってよかった」「ゲストも大喜び」

というゲストコメントが多くあるはず。

Googleでスマ婚 口コミ 評判 で検索してみた。

1ページ目

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本当の「よかった」コメントがでてきません。

これほど話題になっているスマ婚の体験が

出てこない。

逆に・・・・・・・。

なんと!まんぷく寺ブライダル最前線 スマ婚・評判・口コミ

が1ページ目に登場するではないか。


検索ロボットの評価は、

Googleの評価に直結する重要なこと。

まんぷく寺ブライダル最前線の書くブログが

検索する皆様の役に立つと判断された。

Googleに認められている証拠である。

評価されたページは ここ

世間はスマ婚を信用していない。

その証拠が、

Googleの3ページ目以降を見てくれ。

110811-22.jpg

まったく意味の分からないサイトが多く登場する。

110811-21.jpg

1つ1つ見て驚いた。

1時、スマ婚掲示板で報告いただいた

逆SEO対策サイトが大量に出てくる。

つまり、スマ婚は

日本の結婚式は高すぎました。

テレビCMを大量に流しながら、

口コミ評判という書込みの表示に

対する妨害工作を続けている。

テレビと対策で使われるお金は、

どうして生まれた金でしょうか。

大いに疑問に思う今日この頃。



つづく

【2011.08.11 Thursday 09:09】 author : のぶおじさん | スマ婚 | - | - | -
スマ婚CMと口コミと評判 その3

今日は、2011年8月10日 ブログ1325号です。

スマ婚のオモイを検証してまいります。


110810-1.jpg

まずスマ婚のオモイから引用

結婚式は、今までお世話になった方、

これからの人生でお世話になる方に

感謝をこめておもてなしをする大切な一日で

新しい人生のスタートになくてはならない一日だと私たちは考えています。

しかし、日本の結婚式は高すぎました。

冠婚葬祭特有のリピーターがなく、お客様に知識が無いことをいいことに、

業者は不透明な料金設定を敷き本来あるべき

適正価格の追求がブライダル業界には行われてこなかったからです。

「ブライダル価格」と「持ち込み料」

今までのブライダル業界は一生に一度の名のもとに、

異常に高い利益を載せた価格設定を行ってきました。

いわば、「ブライダル価格」です。

そして、この異常な価格を守るための

ブライダル特有のシステムが「持ち込み料」です。

「持ち込み料」は保管料と説明されることが多いのですが、

実際は高いバックマージンが入る専属指定業者以外を

選ばせないためのシステムです。




ブライダルはスマ婚が主張するほど儲かるのか。

東証1部上場 テイクアンドギブ・ニーズ社の

決算数字を参考に報告します。

平成22年4月1日より23年3月31日まで

総売上 467億円

売上原価 217億円 

売上総利益 249億円

スマ婚はここにスポットを当てて暴利と主張する。

しかし、経営とはそんなに簡単な問題ではない。

販売費&一般管理費 226億円

営業利益 22億円

そして当期純利益は、 15億円


直営店 1組あたりの売上

389万円

施行組数 9897組

プロデュース 1組当りの売上

274万円

施行組数 638組

これはブライダル企業として

最大の努力を重ねた結果といえる。


業界最大手の企業でさえ、

非常に儲かっているとはとても言えない。



スマ婚のテレビコマーシャルは、

来年、結婚を考える人たち約70万組

そのご両親 約140万組

その親戚 無限

招待される人数 約3000万人

将来結婚する皆様 無限

これらの全ての皆様に

日本のブライダルは高すぎました。

と訴えている。

これが許されることでしょうか。



スマ婚のホームページ  ここ

スマ婚専門掲示板(まんぷく寺) ここ


つづく


【2011.08.10 Wednesday 09:29】 author : のぶおじさん | スマ婚 | - | - | -
スマ婚CMと口コミと評判 その2
 本日は、2011年8月9日 ブログ1324号です。

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スマ婚の主張に反論する。


私がゲストハウスの支配人の頃、

持ち込みカメラマンに対して

このようなレポートを出した。

2002/3/15 作成


持込の罪と罰 カメラマン

私がまだ人を疑うことを知らなかった頃、新郎新婦から「友達にカメラマンがいるので、

その人に頼みます」と言われた。

何の疑いも持たずに「いいですよ」と答えてしまった。これによりカメラマンの持込となった。

このお二人の結婚披露パーティ当日の出来事である。

友達なのに招待客としての席がない。

若い学生風のカメラマンは汚い服装でやってきた。

招待客やスタッフはフォーマルウェアーなのに。

招待客からこう言われた。「あなたね、従業員にはちゃんとユニフォームを着せなさいよ」と。

持っているカメラはとてもプロ用とは思えない安物。

この人の仕事は、依頼者のお二人の写真を撮ることだけ。

明らかにブライダルゲリラ業者からの持込カメラマンである。

新郎新婦の後ろを付いて入場したり、進行などは全く関係なく

所かまわずシャッターを押しているだけ。

料理を持ったウエイターの進路を妨害している。

ウエイターは一刻も早く料理を届けようと走っているのに

何度も「すいません」と言わなければならない。

だんだんウエイターの士気が下がっていく。

美味しい料理を届けるから、カメラマンに衝突しないようにとサービスが変わってくる。

もし、衝突してお客様の服を汚した場合、誰が責任を取るのでしょうか。

我々のチームにたった一人の他人が入っただけでサービスのクオリティが大きく低下する。

しばらくするとゲストの見える位置で一服が始まる。

又、招待客から苦情を言われそうになったので「やめろよ」と言ってしまった。

このカメラマンは、サービスがどうなろうが関係ない。

会場の人になんと思われようが全く関係ない。

とにかく注文された枚数だけシャッターを切ればいいのである。

このような事例は、持ち込みカメラマンの場合必ず起こる。

これがブライダルゲリラ業者から派遣された専門学校の学生カメラマンの実態だ。

ホームページなどで堂々と「友達と言えば持込料などかかりません」とまで言っている。

2002年4月号のゼクシィには写真とビデオ情報として

20ページにわたり持ち込み業者の広告が出ている。

1ページの広告料は軽自動車の新車1台分だろう。

ある広告にはこう書かれている。

「花嫁の期待以上の完成度!300カット39800円」

あるホテルのスナップ写真は300カットで17万円である。

雑誌に出ている写真はその会社のトップカメラマンのもので

実際の出来上がりを保証するものではない。

ホテルの半額以下の値段を出している業者のカメラマンは、日給8000円のアルバイト。

安かろう悪かろうと許してもらう。苦情担当の専門家を置いている。

後悔するお二人は責任を追求することもできない。

広告料のコストを考えると、どれだけの新郎新婦に持込をけしかけなければいけないか。

一度持込に成功するとその会場のアルバムを保管する。

新しく来られたお二人に挙式会場を聞き出し「そこは私どもが入っています。

ここにアルバムがあります」と言って騙す。

現在、我々は決定前に持込の有無を聞いている。

持ち込み予定がある場合、内容の確認もさせていただいている。

ブライダルゲリラ業者の魔の手が伸びるのを最初から防止している。

これは売上の確保で言っているのではなく、

ご招待客がこころから喜んでもらうために責任をもてるかどうかの判断である。

もてないと判断した場合、なんと言われても予約を受けない。

ホテルマンの皆様、組数を増やすために持込オーケーと言うのは責任逃れですよ。

これから結婚を考えているお二人は、くれぐれも気をつけていただきたい。

当日何度もいやな思いをしているお二人を見てきましたから。


スマ婚のホームページ  ここ

スマ婚専門掲示板(まんぷく寺) ここ


つづく



【2011.08.09 Tuesday 06:42】 author : のぶおじさん | スマ婚 | - | - | -
スマ婚CMと口コミと評判 その1
 本日は、2011年8月8日 フジテレビの日。

ブログ1323号です。

2011年8月7日 テレビを見て驚いた。

昼夜を問わず、

スマ婚のCMが頻繁に放送されている。

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(スマ婚ホームページより引用)

日本の結婚式は、高すぎました。


スマ婚

日本の結婚式

高すぎる

これらのキーワードが一般人に

広くインプットされました。


スマ婚がホームページで語っている

スマ婚のオモイを読んで驚いた!


一般人がこのスマ婚のオモイを信じれば

ブライダル業界は壊滅する。


スマ婚のホームページ  ここ

スマ婚専門掲示板(まんぷく寺) ここ

業界の皆様の意見を書き込みましょう!!

大変なことになりますよ!


徹底的につづく
【2011.08.08 Monday 07:07】 author : のぶおじさん | スマ婚 | - | - | -
スマ婚広告の罪と罰
 本日は、2011年8月3日 ブログ1318号です。


ネットの世界が加速して広がっている。


結婚式場の広告は結婚したいカップルが対象です。

結婚したい人が買う結婚情報専門誌に広告を出す。

若いカップルが手に取る無料のタウン情報誌に

広告を出す。

いずれもカップル向けに出す広告です。


カップルに限定しない広告もあります。

電車内に出す広告。

新聞の折り込み広告。

などなど


驚きの広告を見つけた事件


2010年3月25日午前10時

私は、名古屋の地下街を歩いていて腰を抜かした。

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人通りの多い地下街のど真ん中で見つけた広告。

「なんだ、スマ婚とは」と思った。(多分見た人全員が思ったはず)

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初任給で、結婚式。16.8万円で挙式・結婚式ができると・・。


110803-3.jpg

短期バイトで、結婚式。

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見習いでも、結婚式。

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バイクを売るだけで、結婚式。

このインパクトある広告でスマ婚は業績を伸ばした。

ちょっとまってくれ。

広く世間に挙式と結婚式が16.8万円で

できると宣言したのです。


この広告を見た一般人(招待客)に目を向けよう。


招待客はどう思うのでしょうか。

結婚するカップルから送られてくるのは、「招待状」です。

お二人やご両家から、ご招待を受けるのです。

しかし、ご招待を受けながら「御祝」と言って

ご祝儀を3万円程度包んでいく。

分かりやすく言えば「会費制」と同じことです。

挙式・披露宴を16.8万円でするカップルに

ご祝儀をたくさん包んでいくのでしょうか。

(スマ婚と隠していることは事実)


ブライダル業界は、この「ご祝儀」に支えられてきたのです。

もし、インターネットでご祝儀に関する書込みが炎上したら

どうなるのでしょうか。

「結婚式のご祝儀反対運動」が起こったらどうするのでしょうか。


このスマ婚広告は非常に深いテーマを投げかけた。


今日の常識は、

明日の非常識。


明日、何が起こるかわからない。


つづく



【2011.08.03 Wednesday 10:49】 author : のぶおじさん | スマ婚 | - | - | -
スマ婚・評判・口コミ その9
 本日は、2010年4月8日 ブログ1201号です。

インターネットの驚異的な普及により、

ブライダルビジネスにも大きな影響を与えている。

特に、口コミ評判が最重要キーワードではないでしょうか。

インターネットが普及する前、

結婚式の招待客のゲストコメントを知る方法がなかった。

しかし、

今、結婚式会場の口コミ・評価は誰でもいつでも書ける。



これからのブライダル業界に必要なことは何でしょうか。

それは、

会場側としてゲストコメントにどう向き合うかではないでしょうか。

スマ婚の場合、掲示板でご報告の通り、

バットコメント対策による逆SEO対策を講じている。


110407-4.jpg


逆SEO対策の目的は、根も葉もない誹謗中傷を排除・削除すること。

ブライダル業界として逆SEO対策はしないほうがよい。

現在、たとえコメントが誹謗中傷であっても排除・削除することは困難。

では、どうすればいいのでしょうか。


そのヒントをお知らせします。

ヤフーで「T&G 評判」と検索すると、

1ページ目の上位4件は「まんぷく寺ブライダル最前線」のブログ

110407-1.jpg
(2011年4月7日の検索結果)

しかも表示されるページは、

2008年8月11日に書いた。

2009年3月24日に書いた。

2009年12月1日に書いた。

そうなんです、過去に書いた記事も表示されるのです。

では、なぜ「T&G評判」と書いてこのブログが表示されるのでしょうか。

毎日、こつこつ書き込んでいるからではないでしょうか。

これが、検索上位を狙うコツではないでしょうか。


これからのゲストコメント対策は、

ずばり、カスタマーサティスファクション(CS) 

顧客満足度です。

たとえば、

美味しいラーメンが食べたい人がいました。

美味しいラーメンを知っている人に聞きました。

「どこに行けば美味しいラーメンを食べるとこができますか」

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ラーメンを知る人がこのお店に連れて行きました。

そしてお願いした人はこう言いました。

「これは本当に美味しいラーメンですね。感動しました」

感動した人はインターネットに口コミを書きました。


美味しいラーメンを知っている人に、

美味しいラーメン屋「赤のれん」に連れて行ってもらいました。

本当に美味しいラーメンで感動しています。

あのラーメンを知っている人は素晴らしい。




美味しいラーメンを食べた人。(結婚式を考える花嫁)

美味しいラーメンを知っている人。(スマ婚)

美味しいラーメンを出している店。(ホテル・結婚式場)


素晴らしいゲストコメントは、美味しい料理が生む!


まんぷく寺ブライダル最前線は、

開設当初からの主張は、

一切ぶれていない。



でも、

T&G社長(当時)の野尻様には「あの野郎」とゲストコメントされている。


つづく


スマ婚情報共有掲示板

を作りました。

さっそく素晴らしい情報をいただきました。

何でも書き込んでください。 ここ

基本的に削除をしませんが、むかついたら削除します。


ブライダル新規営業への警告!

結婚式場における婚礼契約解除に関する紛争事件 ここ

【2011.04.08 Friday 06:04】 author : のぶおじさん | スマ婚 | - | - | -
スマ婚・評判・口コミ その8
 本日は、2011年4月7日 ブログ1200号です。

今日は、結婚式で一番大切な評判・口コミについて

考えたいと思います。

ヤフーの検索 スマ婚 口コミ 評価 評判 で検索


110407-4.jpg




スマ婚 口コミ 評判 評価 で検索した結果、

上位は花嫁候補の質問が圧倒的に多い。

しかし、

本当に大切なことは、招待されたゲストの声

ではないでしょうか。

招待されたゲストのコメントはほとんど書かれていない。

110407-3.jpg


スマ婚のセールスポイントは、

初任給とご祝儀でまかなうこと。

ということは、

ご祝儀をいくらで計算しているかです。

しかも、

一流ホテルの名前で招待状が来たら、

ご祝儀もはずむ。

問題は、招待客がスマ婚利用を知っているかどうか。

もし知らないとしたら、

その評価はホテルの評価となる。

ここにスマ婚マジックが存在する。



インターネットでコメントを書く場合、

感動するくらいいい結婚式か、

腹が立って誰かに言いたい結婚式か。(多分全体の2%)

特にホテルの場合、評価を書くのはオタクだけ。

いかがでしょうか。

招待ゲストが本当に喜ぶ結婚式は、

本当に美味しい料理と好きな飲み物が

気持ちのいいサービスで提供された場合。

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岐阜県の親子丼 まんぷく寺写真部撮影 デジカメルミックス利用


これから結婚式を考える皆様に申し上げます。

招待ゲストからの口コミ・評価が、

「特に料理が美味しかった」

これが招待客大満足コメントです。

こんな評価の会場で結婚式を決めてください。

つづく

【2011.04.07 Thursday 06:24】 author : のぶおじさん | スマ婚 | - | - | -
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